Gestire l’omnicanalità - webinar 2020

Lo scenario e-commerce, le sfide per Industria e Distribuzione e gli strumenti GS1 per il contesto omnicanale

Tipo evento: Convegno

Data: 14 luglio 2020

Ora: 10.00 - 11.30

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Una serie di webinar gratuiti di GS1 Italy in collaborazione con gli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano.

Nel 2019 il mercato online del food & grocery ha raggiunto gli 1,6 miliardi di euro, con una crescita del +42% rispetto al 2018. Uno scenario in profonda trasformazione, che pone alle aziende sfide nuove e imprescindibili:

  • Ottimizzare i processi interni.

  • Migliorare l’esperienza del cliente lungo il suo percorso d’acquisto.

  • Integrare efficacemente online e offline.

Il consumatore, in particolare, oggi più che mai è alla ricerca di informazioni per i suoi acquisti e di esperienze fluide e soddisfacenti in tutti i canali e i touchpoint che ha a disposizione nel mondo fisico e digitale.

Questo contesto omnicanale riafferma l’importanza di dati e informazioni, che per venire condivisi devono essere allineati, aggiornati e corretti.

Nel corso dei webinar  parleremo dell’evoluzione del mercato, di come cambiano il percorso di acquisto e le esigenze dello shopper, di quali sono i modelli e le principali innovazioni in atto e degli strumenti che GS1 Italy mette a disposizione delle imprese per ottimizzare i processi.

L’evento è composto da sessioni complementari per renderlo più fruibile.

Di seguito l’agenda dell'ultima sessione, la data e l'orario.

Sessione 3

14 luglio dalle 10:00 alle 11:30

  • L’innovazione digitale ed i modelli omnicanale nel largo consumo - Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • Digital twin e digital link - Andrea Ausili, data & innovation manager GS1 Italy

Per gli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano interverrà Valentina Pontiggia, direttore Osservatori eCommerce B2c e Innovazione Digitale nel Retail.

 

La sessione 1 si è tenuta il 23 giugno dalle 10:00 alle 11:30. Durante questa sessione sono stati affrontati i seguenti temi:

  • GS1 Italy e interoperabilità, i concetti chiave - Ermanno Bertelle, training and HR manager GS1 Italy 
  • Introduzione alla value chain - Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • Marketing e comunicazione lungo la value chain - Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • La digitalizzazione dei prodotti e la gestione dei digital asset con le soluzioni GS1 Italy - Ermanno Bertelle, training and HR manager GS1 Italy

La sessione 2 si è tenuta il 30 giugno dalle 10:00 alle 11:30. Durante questa sessione sono stati affrontati i seguenti temi:

  • Customer journey e piattaforme - Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • La logistica lungo la value chain - Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • Cenni di tracciabilità - Andrea Ausili, data & innovation manager GS1 Italy