Category Management e shopper journey: come cambia l’approccio in un contesto omnicanale
Comprendere come adottare un approccio omnicanale in grado di soddisfare le aspettative dei clienti.
Il corso è offerto in queste modalità:
Richiedi informazioni
Con questo corso approfondirai:
•Come si evolve il concetto di Categoria in un contesto omnicanale: da categorie di prodotto a categorie di clienti e bisogni
•Come analizzare e dimensionare gli impatti sulle performance delle categorie di clienti e bisogni
•Come mappare shopper journey sempre più articolati e differenziati
