Category management

Gestire in modo intelligente grandi insiemi di prodotti, con l’obiettivo di aumentare fatturato e utile, migliorando la soddisfazione del consumatore.

  • Category management

    Il documento contiene i criteri principali del Category management sui quali si basa il modello operativo di ECR Italia.

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Cos’è il Category management 

Il Category management è il processo collaborativo con cui Industria e Distribuzione si confrontano per definire e gestire le categorie come unità di business, in ottica di crescita.

Il modello ECR in 8 fasi si basa su questi principi chiave:

  • Il consumatore e le sue esigenze sono sempre al centro dell’attenzione.
  • La gestione della categoria di prodotti deve rispondere a una specifica esigenza del consumatore.
  • La collaborazione è l’elemento chiave: il know-how è condiviso da tutti gli attori.

Le evoluzioni del progetto

La rivoluzione che sta investendo il “customer journey” ha profonde ripercussioni sulla gestione delle categorie. Nuovi canali, nuovi player, nuovi touchpoint, maggiore disponibilità e necessità di dati e informazioni sono gli elementi che caratterizzano il contesto omnichannel.

Continua l’impegno di ECR, con la nascita del modello di Category management omnichannel per:

  • Capire come cambia il processo di category management nel nuovo scenario omnichannel.
  • Identificare gli ambiti di integrazione del processo.
  • Identificare i pre-requisiti per la gestione dei dati e delle informazioni nel contesto omnichannel.
  • Concordare i modelli di collaborazione tra i partner per migliorare la capacità di risposta ai clienti finali.

Vuoi saperne di più? Visita la pagina del corso oppure richiedi informazioni.