Gestire l'omnicanalità - webinar 2020

Lo scenario e-commerce, le sfide per Industria e Distribuzione e gli strumenti GS1 per il contesto omnicanale

Una serie di webinar gratuiti di GS1 Italy in collaborazione con gli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano.

Nel 2019 il mercato online del food & grocery ha raggiunto gli 1,6 miliardi di euro, con una crescita del +42% rispetto al 2018. Uno scenario in profonda trasformazione, che pone alle aziende sfide nuove e imprescindibili:

  • Ottimizzare i processi interni.

  • Migliorare l’esperienza del cliente lungo il suo percorso d’acquisto.

  • Integrare efficacemente online e offline.

Il consumatore, in particolare, oggi più che mai è alla ricerca di informazioni per i suoi acquisti e di esperienze fluide e soddisfacenti in tutti i canali e i touchpoint che ha a disposizione nel mondo fisico e digitale.

Questo contesto omnicanale riafferma l’importanza di dati e informazioni, che per venire condivisi devono essere allineati, aggiornati e corretti.

Nel corso dei webinar  parleremo dell’evoluzione del mercato, di come cambiano il percorso di acquisto e le esigenze dello shopper, di quali sono i modelli e le principali innovazioni in atto e degli strumenti che GS1 Italy mette a disposizione delle imprese per ottimizzare i processi.

L’evento è composto da sessioni complementari per renderlo più fruibile.

Di seguito l’agenda dell'ultima sessione, la data e l'orario.

Sessione 3

14 luglio dalle 10:00 alle 11:30

  • L’innovazione digitale ed i modelli omnicanale nel largo consumo - Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • Digital twin e digital link - Andrea Ausili, data & innovation manager GS1 Italy

Per gli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano interverrà Valentina Pontiggia, direttore Osservatori eCommerce B2c e Innovazione Digitale nel Retail.

 

La sessione 1 si è tenuta il 23 giugno dalle 10:00 alle 11:30. Durante questa sessione sono stati affrontati i seguenti temi:

  • GS1 Italy e interoperabilità, i concetti chiave - Ermanno Bertelle, training and HR manager GS1 Italy 
  • Introduzione alla value chain - Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • Marketing e comunicazione lungo la value chain - Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • La digitalizzazione dei prodotti e la gestione dei digital asset con le soluzioni GS1 Italy - Ermanno Bertelle, training and HR manager GS1 Italy

La sessione 2 si è tenuta il 30 giugno dalle 10:00 alle 11:30. Durante questa sessione sono stati affrontati i seguenti temi:

  • Customer journey e piattaforme - Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • La logistica lungo la value chain - Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • Cenni di tracciabilità - Andrea Ausili, data & innovation manager GS1 Italy