Optimal shelf availability
La soluzione per ridurre le rotture di stock, garantire la disponibilità dei prodotti sugli scaffali e soddisfare il consumatore
L’Optimal shelf availability (OSA) è una iniziativa ECR Italia che studia, misura e analizza le cause dell’out-of-stock, per garantire la disponibilità di un prodotto a scaffale nel momento in cui il consumatore desidera comprarlo.
Accade spesso che i consumatori siano costretti a rinunciare ai prodotti che cercano semplicemente perché non li trovano sugli scaffali del supermercato. Loro non lo sanno, ma si è verificata una rottura di stock.
Intervenire tempestivamente nella gestione delle rotture di stock e migliorare il servizio è possibile: basta utilizzare gli strumenti OSA nei processi aziendali.
Cambio marca o cambio insegna? Il peso dell'Out-of-Stock
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Il peso dell'Out-of-Stock
L'esperienza di Out-of-Stock tra incidenza reale e percezione del consumatore. Scopri come l'indisponibilità dei prodotti impatta sui comportamenti di acquisto, sulla fedeltà all'insegna e quali sono i rischi per Industria e Distribuzione.
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OSA - Optimal shelf availability
I metodi, il processo e gli strumenti per sviluppare le iniziative OSA, la classificazione delle cause principali e la descrizione dei processi da attivare per affrontare il tema.
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OSA - Da progetto a processo: verso un sistema operabile condiviso
La misurazione del fenomeno dell’Out-of-Stock attraverso metodi di analisi condivisi, che forniscono soluzioni operative e facilmente replicabili
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Il Monitor ECR-OSA
Un processo collaborativo per risalire alle cause dell’Out-of-Stock e attivare azioni di miglioramento continuo.
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Il Monitor ECR-OSA - Case Study
Il caso aziendale Dimar: out of stock è out of business. Il livello di servizio al cliente per orientare il processo di miglioramento.
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Out-of-Stock: la visione dello Shopper e gli impatti sul comportamento d’acquisto
Un approfondimento sul comportamento del consumatore di fronte alle rotture di stock, dall’evoluzione delle sue aspettative alle sue abitudini.
ScaricaIl parere dei protagonisti
L’Optimal shelf availability è la disponibilità dei prodotti a scaffale per il consumatore secondo l’assortimento programmato, continuativo o promozionale. L’OSA è quindi l’indicatore chiave del livello di servizio al consumatore.
L’opportunità di migliorare i risultati economici in termini di Optimal shelf availability è importante sia per i produttori che per i distributori.
Le rotture di stock sono un fenomeno diffuso, causano vendite perse e possono incidere sulla fedeltà del brand e dell’insegna. Costruire un processo continuativo di presidio sull’OSA che supera la logica del progetto ad hoc, consente di intervenire nella gestione delle cause che determinano le rotture di stock.
